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Alguien digita lo que otro sistema ya sabe
Pedidos que se copian a la contabilidad, clientes que se vuelven a escribir en el CRM. Horas de trabajo que no dejan nada, más los errores de dedo que aparecen dos semanas después.
Integración de APIs
Integramos sistemas por su API: la tienda con la contabilidad, el ERP con el CRM, la API de WhatsApp con el sistema donde de verdad trabaja tu equipo. Y cuando una de las dos puntas no tiene API, escribimos la pieza que falta en lugar de decirte que no se puede.
El punto de quiebre
Casi nadie nos llama pidiendo «una integración». Nos llaman porque alguien pasa pedidos a la contabilidad a mano, porque las ventas de WhatsApp no aparecen en ningún reporte, o porque el inventario de la tienda dice una cosa y el ERP otra.
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Pedidos que se copian a la contabilidad, clientes que se vuelven a escribir en el CRM. Horas de trabajo que no dejan nada, más los errores de dedo que aparecen dos semanas después.
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La conversación donde se cierra el negocio está en el teléfono de una persona. Si se va, se va con la historia del cliente, y ningún reporte sabe qué pasó ahí.
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Muchas integraciones caseras no avisan cuando un envío no llegó. El faltante se descubre en el cierre de mes, cuando ya hay que reconstruir a mano lo que se perdió.
Conexiones concretas
Una integración no se cotiza «en general»: se cotiza por la pareja y por el dato que tiene que viajar. Estas son las combinaciones que más aparecen en las empresas con las que trabajamos.
La API oficial de WhatsApp Business conectada a tu CRM o a tu sistema propio: la conversación queda registrada en la ficha del cliente y los avisos automáticos salen desde el mismo número de la empresa.
Capacidad técnicaWooCommerce o Shopify enviando cada venta a la contabilidad, con el cliente, el impuesto y el documento que corresponde, en vez de un archivo que alguien sube al final del día.
Caso propio en WooCommerceFormularios, pagos y contenido de WordPress conectados al sistema que usa tu equipo. Escribimos módulos propios sobre WordPress y los sostenemos en producción.
Caso propio en WordPressCuando el ERP es la fuente de verdad y hay que llevar y traer datos sin tocarle la configuración: pedidos, terceros, inventario o documentos, por sus interfaces publicadas.
Capacidad técnicaEl cruce típico de la empresa mediana: lo que se vende afuera aparece en el ERP o en la contabilidad, y lo que cambia adentro se refleja donde el cliente lo ve.
Capacidad técnicaQue el CRM deje de ser una lista aparte: la oportunidad nace del origen real del contacto y el estado se actualiza con lo que pasa en el sistema que factura y entrega.
Capacidad técnicaSobre las etiquetas de arriba, con todas las letras: caso propio significa que lo construimos y lo operamos hoy, y es lo que podemos mostrarte. Capacidad técnica significa que conocemos la integración y sabemos hacerla, sin afirmar que ya tenemos un cliente en producción con ese sistema. Qué aplica en tu caso queda por escrito en la propuesta.
Esta página es una rama de integración de sistemas. Si además hay que construir el sistema al que se conecta, eso es desarrollo de software.
Cómo se hace
Conectar dos sistemas el primer día es fácil. Que siga conectado cuando uno de los dos cambie de versión, se caiga un rato o devuelva un dato raro es otro trabajo, y es el que de verdad se paga.
Qué campo de allá es qué campo de acá, quién manda cuando los dos cambian, y qué se hace con lo que no calza. Eso se acuerda antes de programar.
Si el otro sistema no responde, el envío no se pierde: queda en cola y se reintenta. Una integración sin cola pierde datos el día que la otra punta se cae.
Qué salió, qué entró y qué contestó el otro lado. Cuando alguien pregunta por un pedido, hay una respuesta con hora y no una suposición.
El fallo avisa a nuestro canal en el momento en que ocurre, no en el cierre de mes. Los tiempos de atención comprometidos se acuerdan por escrito en la propuesta.
Alcance
No hay tarifa de catálogo porque el trabajo lo define la pareja de sistemas, no la palabra «integración». Esto es lo que miramos antes de proponer nada.
Si los dos sistemas publican una API documentada, el trabajo es de conexión. Si uno no la tiene, hay que construirle la puerta, y eso es otro alcance.
Mandar pedidos en un sentido no es lo mismo que mantener dos catálogos sincronizados en los dos sentidos, que es donde aparecen los conflictos.
Una vez al día no cuesta lo mismo que al instante. Y cien pedidos al mes no se resuelven igual que diez mil.
Las APIs cambian de versión. Podemos entregarla documentada a tu equipo o quedarnos nosotros al pendiente de esos cambios.
En el diagnóstico revisamos tus dos puntas y de ahí sale una propuesta con alcance y compromisos por escrito. Agenda un diagnóstico gratis.
Encaje
Si existe un conector oficial o una herramienta de automatización que resuelve tu caso tal cual, úsala: cuesta mucho menos que un desarrollo. Te lo decimos si es lo que vemos.
Nosotros conectamos sistemas y construimos software. Si lo que falta es la consultoría funcional de tu ERP, ese es otro perfil y conviene decirlo desde el principio.
Preguntas
Casi siempre, y lo honesto es decir de qué depende: si el sistema publica una API, es trabajo conocido; si no, hay caminos alternativos —archivos, base de datos, automatización de la propia interfaz— que sirven pero cuestan más y son más frágiles. Eso se mira antes de cotizar, no después.
Le construimos la puerta. Es lo que hacemos en WordPress y WooCommerce con módulos propios, y el mismo principio aplica a un sistema hecho a la medida: si podemos llegar a su información de forma legítima, podemos publicarle una interfaz para que otros sistemas la consuman.
Sí, con la API de WhatsApp Business, que es la vía que permite enviar y recibir desde el número de la empresa con reglas claras. No trabajamos con métodos que violen los términos de la plataforma: eso funciona unos meses y termina con el número bloqueado.
Preferimos responder esto con precisión: los casos que podemos mostrar y que operamos hoy son sobre WordPress y WooCommerce. Con los ERP y las plataformas de contabilidad describimos capacidad técnica y trabajamos sobre sus interfaces publicadas, sin atribuirnos implantaciones que no tenemos. Lo que sí y lo que no queda por escrito en la propuesta.
Se decide contigo. Puede quedar documentada para tu equipo o entrar a nuestro acuerdo de operación, y en ese caso el cambio de versión lo vemos nosotros. Las condiciones de ese acuerdo se firman por escrito; no publicamos aquí una cobertura genérica porque dependería del caso.
Siguiente paso
Con el nombre de las dos puntas y el dato que tiene que viajar ya podemos decirte si es conexión directa, si hay que construir la puerta o si te sirve un conector que cuesta menos.
¿Prefieres escribirnos? Cuéntanos qué necesitas.